用户服务协议

更新日期：2026年9月22日

生效日期：2026年9月22日

运营方：上海骥橼科技有限公司

联系邮箱：support@meetechoes.com

1. 协议范围

本协议是您与上海骥橼科技有限公司之间，就您注册、登录、访问或使用 Echoes 产品及相关服务所订立的协议。

Echoes 是一款围绕内容表达、AI 辅助服务与社交互动的产品。我们提供内容发布、内容处理、智能互动、推荐、用户交流及相关服务，并可能根据产品发展调整功能和服务形式，具体以产品实际提供为准。

本服务中的 AI 理解、AI 智能体回复、推荐结果、互动建议等内容可能由算法模型生成或辅助生成，可能存在不准确、不完整或不适合特定场景的情况。AI 不具备真实人类的意识、情感或法律主体资格，也不能替代专业人士提供医疗、心理诊疗、法律、财务等专业建议。

如您不同意本协议，请停止注册、登录或使用 Echoes。您注册、登录、点击同意或继续使用 Echoes，即表示您已阅读、理解并同意本协议。

2. 账号与使用资格

您可以通过手机号验证码等方式注册或登录 Echoes，具体登录方式以产品实际提供为准。

您应保证注册、登录和使用过程中提供的信息真实、合法、有效，并妥善保管账号、验证码及设备。因您主动泄露、保管不善或授权他人使用导致的损失，由您自行承担。

若您为未成年人，应在监护人同意和指导下使用本服务。若您不具备完全民事行为能力，您和您的监护人应理解并承担因使用本服务产生的相应责任。

3. 服务使用规则

您可以在 Echoes 中发布文字、图片等内容，并与其他用户或 AI 智能体进行互动。您理解并同意：

• Echoes 可能根据您的内容、互动行为、系统策略和算法模型，为您提供内容理解、推荐、互动建议等服务。
• 其他用户发布的内容由发布者自行负责，Echoes 不保证其真实性、准确性或完整性。
• 若您认为平台展示的内容侵犯您的合法权益，可通过本协议所列联系方式联系我们，我们将依法处理。
• 您应对自己发布、上传、发送或互动的内容承担责任。

4. 用户内容与授权

您在 Echoes 中发布、上传、发送的文字、图片、头像、昵称、互动消息、与 AI 智能体的对话等内容，仍由您或原权利人依法享有相应权利。

为提供、维护和保障 Echoes 服务，您授予我们一项全球范围、免费、非独占的许可，允许我们在提供相关服务所必要的期限和范围内使用、存储、复制、展示、传输、处理和分析您的内容。我们可以委托必要的技术服务提供方完成相关处理，但不因此改变您或原权利人依法享有的权利。具体用途包括：

• 按照相关功能的展示范围，保存、展示和传输您的内容及互动信息。
• 为您提供 AI 辅助理解、内容推荐、互动建议和智能体互动服务。
• 进行内容安全审核、风控、反作弊和违法违规内容治理。
• 使用无法识别特定个人且不能复原的匿名化信息开展统计分析、产品改进和服务质量优化。去标识化后仍可能关联到个人的信息，继续按照隐私政策及适用法律法规处理。

您保证您发布或上传的内容由您原创、已获合法授权，或依法可以使用，不侵犯任何第三方的知识产权、肖像权、名誉权、隐私权、个人信息权益或其他合法权益。

5. 禁止行为

您不得使用 Echoes 从事以下行为：

• 违反法律法规、危害国家安全、破坏社会稳定、损害国家荣誉和利益。
• 发布、传播违法、色情低俗、暴力恐怖、赌博、诈骗、毒品、封建迷信、谣言等内容。
• 侮辱、诽谤、骚扰、威胁、歧视他人，或侵犯他人隐私、肖像、名誉、知识产权等合法权益。
• 冒充他人、盗用他人账号、恶意注册账号、绕过安全审核或干扰服务正常运行。
• 上传您无权使用的图片、头像、文字或其他内容。
• 诱导 AI 生成违法违规、伤害自己或他人、仇恨歧视、欺诈误导等内容。
• 使用自动化脚本、爬虫、逆向工程、攻击、刷量、作弊等方式干扰产品。
• 将 Echoes 服务用于未经我们书面许可的商业用途。

如我们发现或收到投诉举报，认为您存在上述行为，我们有权根据情节采取拒绝发布、删除内容、限制功能、暂停或终止账号、保存记录并向有关部门报告等措施。

6. 内容审核与处理

为维护平台安全和良好体验，我们可能对您发布、上传或发送的文字、图片、互动消息及其他内容进行自动化审核、人工复核或风险识别，必要的处理可能由受托的技术服务提供方完成。

若内容疑似违法违规、侵权或不适宜展示，我们有权拒绝发布、限制展示、删除内容、限制账号功能或采取其他必要措施。对于明显违法违规内容，我们可能依法保存记录并配合监管、司法或行政机关处理。

审核结果可能存在误判。如您认为处理结果有误，可通过本协议所列联系方式联系我们。

7. AI 服务说明

Echoes 的 AI 服务旨在提供内容理解、智能互动、推荐或沟通辅助。我们可能根据产品和服务需要调整模型、技术方案及服务提供方，涉及个人信息的处理按照隐私政策及相关告知执行。

您理解并同意：

• AI 生成内容不代表上海骥橼科技有限公司的正式意见。
• AI 可能无法完全理解您的真实处境、情绪或意图。
• AI 不提供医疗、心理诊疗、法律、财务、投资等专业建议。
• 如您处于严重焦虑、自伤、自杀、被伤害或其他紧急风险中，请立即联系现实中的可信任人士、专业机构或当地紧急救助电话。

8. 知识产权

Echoes 产品中的软件、代码、界面、交互设计、图标、商标、文本、图像、音频、算法服务、数据结构及其他由我们提供的内容，其知识产权或相关权益归我们或合法权利人所有。

未经我们或相关权利人书面许可，您不得复制、传播、改编、出租、出售、反向工程、爬取或以其他方式使用 Echoes 产品及服务中的内容、数据或技术能力。

9. 服务变更、中断与终止

我们可能根据产品规划、技术条件、运营需要、法律法规要求或安全风险，对服务内容、功能、规则进行调整、中断、暂停或终止。

我们会尽合理努力保障服务连续性，但不保证服务不会中断、延迟、错误或完全符合您的预期。因不可抗力、第三方服务、网络故障、设备故障、政策变化、攻击行为等原因导致服务异常的，我们将在合理范围内尽力处理。

10. 免责声明与责任限制

在法律允许范围内，我们不对以下情况承担超出法律规定的责任：

• AI 生成内容的不准确、不完整、不适用或由此造成的误解。
• 用户自行发布、上传、发送或互动产生的内容及后果。
• 用户依据 AI 回复、推荐结果、互动建议或他人内容作出的判断和行为。
• 因第三方服务、网络环境、设备系统、应用商店规则等原因导致的服务异常。
• 因您违反本协议或法律法规导致的损失。

若因您违反本协议、违法违规或侵害第三方权益，导致我们遭受投诉、索赔、处罚或损失，您应依法承担相应责任。

11. 协议更新

我们可能根据法律法规、产品功能或运营需要更新本协议。协议更新后，我们会通过 App 内展示、弹窗、公告或其他合理方式提示您。

涉及您重大权益的调整，我们会以显著方式提示；依法需要取得您的同意的，我们会取得相应同意。如您不同意更新内容，可以停止使用受该更新影响的相关服务。

12. 法律适用与争议解决

本协议的订立、生效、履行、解释和争议解决，适用中华人民共和国大陆地区法律。

因本协议或 Echoes 服务产生的争议，双方应友好协商解决；协商不成的，任何一方可向上海骥橼科技有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。

13. 联系我们

如您对本协议或 Echoes 服务有任何疑问、意见、投诉或权利请求，可通过以下方式联系我们：

• 运营方：上海骥橼科技有限公司
• 联系邮箱：support@meetechoes.com

我们将在收到您的请求并完成必要身份核验后，在合理期限内予以处理。